Última actualización: 2 de noviembre de 2026
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Correo de contacto: moratha@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Podemos tratar los datos que nos facilitas al realizar una compra, solicitar información o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono, productos adquiridos, información del pedido y las comunicaciones mantenidas.
Moratha no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. El pago se procesa mediante la pasarela de pago segura elegida en el momento de la compra.
3. Para qué utilizamos los datos
- Gestionar pedidos, cobros, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Responder a consultas enviadas por correo electrónico, formulario o WhatsApp.
- Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
- Proteger la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos necesarios para la compra y el envío se basa en la ejecución del contrato de compraventa. El tratamiento necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales se basa en dichas obligaciones. Cuando nos escribes por iniciativa propia, tratamos tus datos para atender tu solicitud. Si en algún caso se solicita consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
5. Destinatarios de los datos
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que intervienen para prestar el servicio: alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, pasarela de pago y entidad financiera, empresa de transporte y asesoría o proveedores tecnológicos cuando sea necesario. Todos ellos actúan conforme a sus propias obligaciones legales y contractuales.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
6. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable. Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para atenderlas.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a moratha@gmail.com, indicando en el asunto «Protección de datos».
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Seguridad y cambios
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios o la normativa; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.